• Installationer
  • 100% support och service
  • Nordenanpassade värmepumpar

Köp & leveransvillkor

Du som konsument sluter ett köpeavtal med:

Svensk Villavärme AB

Kontaktadress:
Exportgatan 47B
422 46 HISINGS BACKA

E-post: info@svenskvillavarme.se
Telefonnummer: 0728-560300
Organisationsnummer: 556964-8107

Bekräftelse, upprättande avtal om köp

Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas automatiskt en beställningsbekräftelse till din e-postadress som du angivit under din beställning.

Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta kundtjänst.

Svensk Villavärme AB reserverar sig från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din beställning. Kan inte Svensk Villavärme AB  leverera enligt din beställningsbekräftelse kommer du kontaktas och ges möjlighet att annullera din order eller få erbjudande om ersättningsvara.

Svensk Villavärme AB ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Priser

  • Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms. Frakt tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering.
  • Minsta ordervärde 100 kr.

Fraktkostnad

  • Fraktavgift tillkommer enligt vår varukorg.

Betalningsalternativ

  • Med betalkort. Vi accepterar VISA och Mastercard. När du valt kortbetalning så följer du anvisningarna. Efter det att du betalat kommer vi att skicka dina beställda varor till dig.
  • Faktura. När vi ser att betalningen är oss tillhanda skickas försändelsen.
  • Svensk Villavärme AB ger dig möjlighet att betala med kort eller delbetalning via Santander Consumer Bank (ordervärde lägst 10,000 kr). Mer information kommer inom kort…

Betalning med konto-/kreditkort

I samarbete med DIBS Payment Services (www.dibs.se) hanterar vi dina kortbetalningar och uppgifter krypterat enligt en internationell standard (SSL) så att du kan känna dig trygg när du betalar med kontokort via Internet. Vi tar bland annat emot korten Visa och MasterCard. (Verified by Visa och MasterCard SecureCode är senaste standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp, så kallad 3D Secure).

Leverans

  • Varorna skickas vanligtvis med DHL och levereras hem till dig eller hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är ca 5 dagar från det att ordern är mottagen och bekräftad.

En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Du har då naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar.

Ej utlösta paket

Paketet ligger på utlämningsstället under två veckor. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

Sekretess

Svensk Villavärme AB tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Begäran skickas till info@svenskvillavarme.se.

Svensk Villavärme AB tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.

Force majeure

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Övrigt

Vid eventuell tvist kommer Svensk Villavärme AB att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag.

Kundservice

Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta:

Svensk Villavärme AB
Epost: info@svenskvillavarme.se
Telefon: 0728-560300